El trabajo en equipo

En nuestros di­as se usa mucho el termino

“trabajo en equipo”...

En la educación se ha dado un gran énfasis a esta forma de hacer las cosas. Sin embargo, no muchas veces se entiende a cabalidad lo que significa el trabajar “en equipo” y no “en grupo”, cayendo en una confusión de los dos, que no significan lo mismo.

A continuación se presentan algunas definiciones y luego algunas sugerencias para lograr buenos resultados a la hora de ponerse a trabajar en equipo!


Grupos vs. Equipos

GRUPO:  Conjunto de personas que interactúan entre si­ para alcanzar objetivos específicos, cada uno aporta individualmente.

EQUIPO: Grupo de personas unidos con un objetivo común, sus integrantes poseen competencias complementarias para contribuir al logro de este.

Existe coordinación y orientación hacia el resultado final, el cual depende de que todos aporten su trabajo en algún área específica del proyecto.

Puntos clave

- Un grupo en si­ mismo no necesariamente constituye un equipo. Un equipo es algo mucho mas eficiente, produce mejores resultados que un grupo.

- El equipo posee una visión compartida de la realidad, de los objetivos y de la estrategia que se utilizara para lograrlo. Tiene un sentido de identidad no individual, sino colectivo, del equipo. La estructura que lo conforma esta dada por los resultados que se esperan y no por poder o “trayectoria”.

Las 5C del
TRABAJO EN EQUIPO

Complementariedad: cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada sección es vital para lograr el objetivo principal.

Coordinación: todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma organizada.

Comunicación: es vital mantener una buena y fluida comunicación entre todos los integrantes del equipo. Es esencial para la coordinación de actuaciones individuales.

Confianza: La confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza, respeto son cualidades que deben existir y que pondrían el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.

Compromiso: Cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal, asegurando aportar lo mejor de si­ y poner todo su esfuerzo para lograrlo. Esto es mas que colaboración.

Tips para el Trabajo en Equipo

Establecer objetivos: El equipo no funcionaria si no se sabe exactamente que es lo que se quiere lograr.

Los objetivos deben obedecer a los intereses del equipo: Si a los miembros del equipo no les interesa lograr los objetivos planteados, no los lograran. Es importante que los objetivos nazcan desde cada miembro y lleguen a complementarse y fusionarse creando los objetivos del equipo.

Buena planificación previa: Antes de poner “manos a la obra” se debe hacer una muy buena planificación. Definir claramente que es lo que se quiere lograr y como se quiere lograr.

Estrategia: Antes de la acción, es necesario conocer y saber a que cosas se va a enfrentar el equipo. Saber que amenazas podrían aparecer en el camino, que problemas se podrían presentar y crear posibles soluciones en dado caso. Cual es el camino que vamos a recorrer? ¿Es peligroso, difícil?

Aclarar dudas e información confusa:

Es mejor aclarar algo tranquilamente en la etapa de planificación que generar conflictos durante el proceso de trabajo, poniendo en riesgo el logro de los objetivos, por no haber dejado todos los puntos claros.

Reuniones periódicas: Es importante mantener una muy buena comunicación. Esto es mas que envío/recepción de información, va mas allá de usar medios electrónicos. Las reuniones presenciales siempre son mucho mas productivas y efectivas a la hora de plantear metas y objetivos, de aclarar situaciones y de evaluar y controlar el trabajo realizado.

Los problemas son del equipo: no existen los problemas individuales, si alguno esta en dificultades todo el proyecto esta en riesgo, por lo tanto es del interés de todo el equipo solucionar las eventualidades.

Apoyo, apoyo, Apoyo !!!: Es vital que entre todos exista apoyo oportuno y desinteresado. Siendo en gesto  el que provoca el mejor efecto. Frases que deberían ser recurrentes: "¡Vamos!”, “¡Tu puedes!”, “Cuenta conmigo”, “Yo te ayudo”. Las palabras tienen gran poder motivador.

Estar ahí siempre: Todo el equipo debe trabajar hasta el final por conseguir el objetivo. Cuando alguien haya terminado su parte de trabajo personal, debe continuar apoyando en lo que el equipo requiera, incluso cuando no haya mas trabajo l, el estar presente es su ultima tarea, apoyar a sus pares.

Aprender de los fracasos:

Siempre habrá fracasos, lo importante es tomar las cosas con la calma que merecen, analizar todo paso a paso y ver donde se produjo una falla, aprender la lección y generar retroalimentación. En el peor de los casos, se habrá aprendido una buena lección; en el mejor de los casos, se habrán alcanzado los objetivos y se habrán aprendido buenas lecciones.

El Exito: lograr los objetivos no es lo mejor del trabajo en equipo, es la “historia” que se fue escribiendo a medida que se fue progresando y logrando los objetivos. Cambio de perspectiva.

Lo importante no son las cosas, son las personas. El mejor resultado no es el éxtasis del minuto final, llegar a la meta, sino que es la paz y sensación de satisfacción que aparece luego de asimilar que se la logrado lo que se propuso hacer.

Utilizar el tiempo adecuadamente

Como utilizar el tiempo efectivamente ?

Manejar el tiempo significa lograr que las cosas que se han planeado se cumplan en un tiempo razonable.

Manejo efectivo del tiempo es lograr una mayor eficiencia en lo que se hace.

- Sin administración del tiempo es imposible el progreso.

- Todo lo que hacemos requiere tiempo.
- Lo esencial en la buena administración del tiempo es cambiar el punto de interés:
- Concentrarse en los resultados, no en estar ocupados.

- Muchas personas pasan sus días repletas de actividades, pero obtienen muy poco porque no están concentrados en las cosas apropiadas.

¿QUÉ ES EL TIEMPO?

- El tiempo es el bien más preciado,
es el único artículo realmente
perecedero ya que se consume y
no se recupera nunca más.
- No se puede guardar.
- No se lo puede comprar y por más demanda que exista, la producción de tiempo no aumenta.

- Es irremplazable, no tiene sustituto y absolutamente necesario para todo lo que queramos hacer.
- El buen manejo del tiempo es uno de los principales factores de éxito.

Maneras de encontrar mas tiempo para ti mismo ...

1) Habilidad de establecer metas por escrito y ordenadas por prioridades.
2) Incremente su alerta. Antenas paradas. Estar pendiente, interesado. Curiosidad sana.
3) Piense sobre papel, no confíe en la memoria.
4) Al levantarse, trate de pensar en positivo, no se dé manija en contra.
5) Tenga copia de sus documentos y papeles mas importantes.

ACCIONES para optimizar el uso del TIEMPO

1. Establezca sus objetivos en forma clara y planifíquelos
2. No re - planifique obsesivamente
3. Sea organizado en lo personal
4. Sea organizado en su papelería y en su correspondencia
5. Evite las interrupciones y distracciones
6. Prepare las reuniones a la que asistirá
7. Aprenda a delegar. No delegamos por: desconfianza, egoísmo, falta de paciencia para enseñar, no sabemos enseñar, temor a perder el poder

Solución: aprenda a enseñar, enseñe, deje que la enseñanza madure (paciencia, confianza y apoyo), controle, corrija y continúe.

8. Haga el control necesario, no se exceda.
9. Aprenda a controlar el tiempo de las llamadas telefónicas
Solución: cuando usted va a llamar,
 · Pregúntese si es necesaria, urgente y/o importante.
 · Planifique sus conversaciones con anticipación.
 · Trate de ir al grano. Los otros también están ocupados.
 · Si Ud. tiene dificultades en terminar una conversación, dé razones por las cuales necesita colgar, por ej. que está esperando otra llamada.
10. Ante las visitas inesperadas sepa decir NO.
11. Aprenda a comunicarse
12. Concéntrese en lo que hace

Inteligencia emocional

Como se logra ?

La auto-conciencia emocional:
Implica el reconocer, nombrar y comprender la causa de sus sentimientos. Por ejemplo, un niño es capaz no solo de identificar un sentimiento “malo”, sino que también se da cuenta de que se siente enfadado, o herido, o celoso, o molesto, o triste o asustado en diversas situaciones de la vida.






Manejar las emociones adecuadamente: Implica el demostrar opciones productivas para manejar el estrés y los sentimientos trastornantes en lugar de actuar de forma negativa; es como utilizar palabras en vez de puños para expresar la ira.


Auto-motivación: Implica pensar, planificar y solucionar problemas mediante el uso del control de impulsos y mediante la tolerancia de la frustración, el retraso en la satisfacción de alcanzar un objetivo concreto.


Por ejemplo:( o hay televisión hasta que se complete la tarea), y mantener la esperanza y el optimismo, intentándolo de nuevo a pesar de los reveses (por ejemplo: una mala calificación en una prueba lleva a estudiar más y no menos).


Empatía: Implica reconocer y entender las emociones de otros. Si un niño o adulto está en condiciones de cuidar cómo se siente otro, las burlas o las peleas con víctimas inocentes pueden ser drásticamente reducidas.


Habilidades sociales: Implica manipular las emociones en las relaciones y interactuar armónicamente con los demás, incluyendo el hecho de ser sensibles a otras necesidades y deseos, siendo capaz de escuchar a los demás y de calmar los sentimientos de otros, y desarrollando lo que se considera buenas “habilidades interpersonales”.


El concepto de la inteligencia emocional merece ser aplaudido. No porque sea totalmente nuevo, sino debido a que capta en un plazo apremiante, la esencia de lo que nuestros niños y nosotros mismos como adultos necesitamos saber para ser productivos y felices.

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Según Daniel Goleman ...

 

Uno de los mayores retos y desafíos de las personas que ejercen liderazgo, es el logro de objetivos organizacionales a través de una adecuada dirección y encaminamiento de los esfuerzos finales individuales y grupales de sus colaboradores. Los resultados de sus unidades de trabajo no los logran las personas que ejercen liderazgo sólo con su esfuerzo individual, sino a través de la dirección efectiva del equipo con que cuentan.

Vale decir, que los desempeños positivos o negativos de las personas y equipos, dependen entre un 60 y un 70% de la motivación, dirección y coordinación que reciben. De esta forma, el éxito o fracaso de las personas que ejercen liderazgo está estrechamente relacionado con el conocimiento de la gente y su comportamiento en el trabajo, y con su habilidad para motivar, dirigir y coordinar a su equipo.

¿QUÉ DEFINE A UNA PERSONA QUE EJERCE LIDERAZGO?

Una persona puede tener un cociente intelectual elevado y una formación técnica impecable, pero ser incapaz de dirigir un equipo hacia el éxito.  

Sólo podrán ejercer liderazgo efectivo quienes cuenten con “Inteligencia Emocional”; es decir, quienes tengan la capacidad para captar las emociones del grupo y conducirlas hacia un resultado positivo. Pero hay una buena noticia: este talento se puede aprender y cultivar en las organizaciones. 

Tomado de: La Inteligencia Emocional, Daniel Goleman 

                      Editorial Vergara, Grupo Zeta, Barcelona – 2009 

Los cinco componentes de 

la Inteligencia Emocional 

                                                        Definición                         Distintivos 

Autoconciencia	Habilidad de reconocer y entender sus emociones, estado de ánimo e impulsos, así como su efecto en los demás.	-Confianza en si mismo.  -Autoevaluación realista.  -Sentido del humor autocrítico.
Autorregulación	Habilidad para controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo.  Propensión a eliminar los juicios; piensa antes de actuar.	-Confiabilidad e integridad  -Apertura al cambio.
Motivación	Pasión para trabajar por razones que van más allá del dinero y el status.  Propensión a lograr metas con energía y perseverancia.	-Fuerte impulso hacia el logro.  -Optimismo incluso frente al fracaso.  -Compromiso organizacional.
Empatía	Habilidad para entender la apariencia emocional de los demás.  Habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales.	-Capacidad para fomentar y retener el talento humano.  -Sensibilidad intercultural.  -Servicio al cliente y consumidores.
Habilidades sociales	Pericia en el manejo y construcción de redes de relaciones.  Habilidades para encontrar un espacio común y construir empatía	-Efectividad en liderar el cambio.  -Habilidad para persuadir.  -Pericia en liderar y construir equipos.

Las personas que ejercen liderazgo crean ambientes de trabajo donde los colaboradores contestan a las siguientes preguntas con un fuerte SÍ: 

• ¿Sé lo que se espera de mí? 

• ¿Cuento con el equipo y los recursos necesarios para hacer mi trabajo? 

• ¿En mi trabajo tengo la oportunidad de realizar cada día lo que mejor sé hacer? 

• ¿En la última semana he recibido reconocimiento o elogios por un trabajo determinado? 

• ¿Mi jefe o alguien más en el trabajo muestra interés en mí como persona? 

• ¿Hay alguien en mi trabajo que estimula mi desarrollo personal y profesional? 

• ¿En el trabajo, mis opiniones cuentan? 

• ¿La misión, visión y estrategias de la compañía me hacen sentir que mi trabajo es importante? 

• ¿Mis compañeros de trabajo están comprometidos a hacer un trabajo de calidad? 

• ¿En los últimos seis meses, alguien en el trabajo me ha hablado de mi progreso?

Por : Monica Aguilera