Inteligencia emocional

Como se logra ?

La auto-conciencia emocional:
Implica el reconocer, nombrar y comprender la causa de sus sentimientos. Por ejemplo, un niño es capaz no solo de identificar un sentimiento “malo”, sino que también se da cuenta de que se siente enfadado, o herido, o celoso, o molesto, o triste o asustado en diversas situaciones de la vida.






Manejar las emociones adecuadamente: Implica el demostrar opciones productivas para manejar el estrés y los sentimientos trastornantes en lugar de actuar de forma negativa; es como utilizar palabras en vez de puños para expresar la ira.


Auto-motivación: Implica pensar, planificar y solucionar problemas mediante el uso del control de impulsos y mediante la tolerancia de la frustración, el retraso en la satisfacción de alcanzar un objetivo concreto.


Por ejemplo:( o hay televisión hasta que se complete la tarea), y mantener la esperanza y el optimismo, intentándolo de nuevo a pesar de los reveses (por ejemplo: una mala calificación en una prueba lleva a estudiar más y no menos).


Empatía: Implica reconocer y entender las emociones de otros. Si un niño o adulto está en condiciones de cuidar cómo se siente otro, las burlas o las peleas con víctimas inocentes pueden ser drásticamente reducidas.


Habilidades sociales: Implica manipular las emociones en las relaciones y interactuar armónicamente con los demás, incluyendo el hecho de ser sensibles a otras necesidades y deseos, siendo capaz de escuchar a los demás y de calmar los sentimientos de otros, y desarrollando lo que se considera buenas “habilidades interpersonales”.


El concepto de la inteligencia emocional merece ser aplaudido. No porque sea totalmente nuevo, sino debido a que capta en un plazo apremiante, la esencia de lo que nuestros niños y nosotros mismos como adultos necesitamos saber para ser productivos y felices.

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Según Daniel Goleman ...

 

Uno de los mayores retos y desafíos de las personas que ejercen liderazgo, es el logro de objetivos organizacionales a través de una adecuada dirección y encaminamiento de los esfuerzos finales individuales y grupales de sus colaboradores. Los resultados de sus unidades de trabajo no los logran las personas que ejercen liderazgo sólo con su esfuerzo individual, sino a través de la dirección efectiva del equipo con que cuentan.

Vale decir, que los desempeños positivos o negativos de las personas y equipos, dependen entre un 60 y un 70% de la motivación, dirección y coordinación que reciben. De esta forma, el éxito o fracaso de las personas que ejercen liderazgo está estrechamente relacionado con el conocimiento de la gente y su comportamiento en el trabajo, y con su habilidad para motivar, dirigir y coordinar a su equipo.

¿QUÉ DEFINE A UNA PERSONA QUE EJERCE LIDERAZGO?

Una persona puede tener un cociente intelectual elevado y una formación técnica impecable, pero ser incapaz de dirigir un equipo hacia el éxito.  

Sólo podrán ejercer liderazgo efectivo quienes cuenten con “Inteligencia Emocional”; es decir, quienes tengan la capacidad para captar las emociones del grupo y conducirlas hacia un resultado positivo. Pero hay una buena noticia: este talento se puede aprender y cultivar en las organizaciones. 

Tomado de: La Inteligencia Emocional, Daniel Goleman 

                      Editorial Vergara, Grupo Zeta, Barcelona – 2009 

Los cinco componentes de 

la Inteligencia Emocional 

                                                        Definición                         Distintivos 

Autoconciencia	Habilidad de reconocer y entender sus emociones, estado de ánimo e impulsos, así como su efecto en los demás.	-Confianza en si mismo.  -Autoevaluación realista.  -Sentido del humor autocrítico.
Autorregulación	Habilidad para controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo.  Propensión a eliminar los juicios; piensa antes de actuar.	-Confiabilidad e integridad  -Apertura al cambio.
Motivación	Pasión para trabajar por razones que van más allá del dinero y el status.  Propensión a lograr metas con energía y perseverancia.	-Fuerte impulso hacia el logro.  -Optimismo incluso frente al fracaso.  -Compromiso organizacional.
Empatía	Habilidad para entender la apariencia emocional de los demás.  Habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales.	-Capacidad para fomentar y retener el talento humano.  -Sensibilidad intercultural.  -Servicio al cliente y consumidores.
Habilidades sociales	Pericia en el manejo y construcción de redes de relaciones.  Habilidades para encontrar un espacio común y construir empatía	-Efectividad en liderar el cambio.  -Habilidad para persuadir.  -Pericia en liderar y construir equipos.

Las personas que ejercen liderazgo crean ambientes de trabajo donde los colaboradores contestan a las siguientes preguntas con un fuerte SÍ: 

• ¿Sé lo que se espera de mí? 

• ¿Cuento con el equipo y los recursos necesarios para hacer mi trabajo? 

• ¿En mi trabajo tengo la oportunidad de realizar cada día lo que mejor sé hacer? 

• ¿En la última semana he recibido reconocimiento o elogios por un trabajo determinado? 

• ¿Mi jefe o alguien más en el trabajo muestra interés en mí como persona? 

• ¿Hay alguien en mi trabajo que estimula mi desarrollo personal y profesional? 

• ¿En el trabajo, mis opiniones cuentan? 

• ¿La misión, visión y estrategias de la compañía me hacen sentir que mi trabajo es importante? 

• ¿Mis compañeros de trabajo están comprometidos a hacer un trabajo de calidad? 

• ¿En los últimos seis meses, alguien en el trabajo me ha hablado de mi progreso?

Por : Monica Aguilera